Check-list de livraison Tesla : les 93 points à vérifier le jour J
La carrosserie et les jantes se vérifient en premier, de jour : les micro-rayures et les défauts de vernis ne se voient pas sous un éclairage artificiel.
La remise des clés dure entre trente et soixante minutes. C’est le seul moment où un défaut se signale avant que vous ne validiez la réception : une fois la livraison acceptée, le même défaut devient une demande de service, avec un rendez-vous et un délai. Cette page existe pour que vous ne repartiez pas en ayant oublié de regarder.
Les 93 points ci-dessous viennent des défauts réellement signalés par les lecteurs de Tesla Mag depuis 2014, pas d’une liste théorique. Ils sont classés dans l’ordre où on les vérifie sur place : ce qu’il faut avoir préparé avant de venir, puis le tour de la voiture, puis l’habitacle, l’écran, la recharge, et enfin les premiers kilomètres.
Comment s’en servir. Choisissez votre modèle : la liste ne garde que les points qui vous concernent. Cochez au fur et à mesure, vos coches restent sur cet appareil. Prévoyez une lampe de poche, un chiffon microfibre et de venir de jour : les défauts de peinture ne se voient pas sous un éclairage artificiel.
0 / 93 points vérifiés
1. Avant le jour J 9 points
À faire chez vous dans les jours qui précèdent le rendez-vous.
2. Identification et documents 7 points
Dès l’arrivée, avant de faire le tour de la voiture.
3. Carrosserie et peinture 13 points
Faites le tour lentement, à la lumière du jour, puis repassez avec la lampe tenue en lumière rasante.
4. Vitrages et éclairage 9 points
Allumez tous les feux et faites-vous aider pour les feux stop.
5. Roues et pneus 4 points
Les jantes sont souvent abîmées pendant le transport.
6. Habitacle 20 points
Asseyez-vous à chaque place, portes ouvertes puis fermées.
7. Écran, logiciel et application 15 points
Voiture à l’arrêt, téléphone en main.
8. Recharge 5 points
Le test le plus souvent oublié le jour de la livraison.
9. Premiers kilomètres 7 points
Sur le parking, puis sur les premiers kilomètres.
10. Si vous trouvez un défaut 4 points
Avant de valider la livraison.
Vous avez le droit de refuser la livraison
Un choc, un élément cassé, une voiture non conforme à votre commande : vous pouvez refuser de la réceptionner en l’état et demander une solution avant de signer. Ce n’est pas un geste agressif, c’est le moment prévu pour cela. Pour les défauts mineurs, faites-les consigner par écrit avant de valider, et ouvrez une demande de service dans l’application avec vos photos.
La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la livraison, indépendamment de la garantie constructeur. Un défaut découvert après coup n’est donc pas perdu : il est simplement plus long à faire traiter.
La check-list de votre modèle
Les points propres à chaque modèle, avec ce qui change entre les générations :
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